Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

Al utilizar Libros Market, podemos recopilar la siguiente información:

• Datos de compra: nombre, dirección de envío, correo electrónico y datos necesarios para procesar tu pedido.
• Datos de pago: procesados directamente por Stripe. No almacenamos números de tarjeta de crédito ni datos financieros sensibles en nuestros servidores.
• Datos de navegación: información anónima sobre cómo usas nuestro sitio para mejorar la experiencia.
• Newsletter y recomendaciones: tu correo electrónico (y tu nombre, si lo diste al comprar), solo si te suscribes al newsletter o marcas en la compra la casilla para recibir recomendaciones de libros.

2. Cómo usamos tu información

• Procesar y enviar tus pedidos.
• Enviarte confirmaciones de compra y actualizaciones de envío.
• Enviarte nuestro newsletter o recomendaciones de libros, solo si te suscribiste o lo marcaste al comprar (como máximo dos correos al mes; te das de baja con un clic desde cualquiera de ellos). Si no lo autorizas, tus datos de compra no se usan para enviarte publicidad.
• Mejorar nuestro sitio y la experiencia de usuario.
• Cumplir con obligaciones legales.

3. Compartición de datos

No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Stripe: para procesar pagos de forma segura.
• Mautic y Amazon Web Services: las herramientas con las que enviamos el newsletter y las recomendaciones, solo a quien las autorizó. Mautic funciona en un servidor propio y Amazon Web Services entrega los correos.
• Servicios de impresión y envío: para producir y entregar tu pedido (nombre y dirección de envío).
• El autor o autora del libro que compras: ve tu nombre, ciudad y país para saber dónde llegan sus libros. Solo si lo autorizas en el proceso de compra, ve también tu correo electrónico para poder escribirte sobre sus libros. Nunca ve tu dirección postal ni tu teléfono.
• Obligaciones legales: cuando sea requerido por ley.

4. Contacto por parte del autor

Cuando compras un libro, el autor o autora puede ver tu nombre, tu ciudad y tu país. Así sabe dónde llegan sus libros.

Si en el proceso de compra marcas la casilla “Quiero que el autor pueda escribirme”, compartimos además tu correo electrónico con esa persona, con una única finalidad: que pueda enviarte novedades sobre sus libros. La base para hacerlo es tu consentimiento. El autor se compromete a no usar tu correo para otra cosa, a no cederlo a nadie y a darte de baja en cuanto se lo pidas.

No compartimos con el autor tu dirección postal, tu teléfono ni tus datos de pago. Esos datos solo los usamos nosotros y los servicios de impresión y envío para producir y entregar tu pedido.

Puedes retirar tu consentimiento cuando quieras escribiéndonos a través de nuestra página de soporte. Al hacerlo, el autor deja de tener acceso a tu correo electrónico.

5. Seguridad de datos

Implementamos medidas de seguridad para proteger tu información personal. Utilizamos conexiones cifradas (HTTPS), procesamiento de pagos PCI-DSS a través de Stripe, y acceso restringido a datos personales.

6. Cookies

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio (como el carrito de compras). No utilizamos cookies de rastreo publicitario de terceros.

7. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Solicitar la corrección o eliminación de tus datos.
• Darte de baja del newsletter y de las recomendaciones en cualquier momento.
• Retirar el consentimiento para que el autor pueda escribirte.
• Solicitar una copia de tu información.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de nuestra página de soporte.

8. Retención de datos

Conservamos tu información de compra durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales y fiscales. Si te das de baja del newsletter o de las recomendaciones, dejamos de escribirte en ese momento y conservamos solo tu correo marcado como baja, para no volver a escribirte por error. Si nos pides que lo borremos del todo, lo borramos.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

10. Contacto

Para preguntas sobre privacidad, contáctanos a través de nuestra página de soporte.